FRAKT
FRAKT
Twinkles säljs online över hela världen av Twindent AB, och vi skickar från Borås, Sverige.
När du har gjort din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post (kontrollera i skräppostmappen om du inte får den) Vi skickar din beställning från Borås inom 1-2 arbetsdagar efter mottagen betalning.
Leveranstiden varierar från 3 till 7 arbetsdagar beroende på din plats. Alla beställningar tilldelas en spårningskod och du kommer att få koden per e-post när paketet är skickat. Kontrollera skräppostfoldern om du inte får e-postmeddelandet med spårningskoden.
Vi skickar FOB. Paket som levereras utan korrekt signering är köparens ansvar. Leveranser som inte mottas inom 21 arbetsdagar ska rapporteras till Twindent inom två månader från köpet.
Om du behöver göra ändringar i din beställning eller din adress, vänligen hör av dig till oss med informationen direkt efter att du gjort din beställning. Maila customer@twinkles.net. Om vi redan har skickat ut kan vi inte göra några justeringar, och du måste vänta på din leverans och sen göra en retur.
Om en beställning genomförs på en fredag eller under helgen skickas den på måndagen efter.
SPÅRA DINBESTÄLLNING
Alla transporterkan spåras och levereras direkt till din dörr eller till en servicepunkt. Duhittar spårningsnumret i den angivna leverans-e-posten och du kan spåra dinbeställning med ditt spårningsnummer direkt via länken nedan.
FRÅGOR KRING LEVERANS
Om du har några problem med din spårning eller leverans, kontakta vårt vänliga kundsupportteam. E-posta ditt ordernummer och en kort förklaring av ditt problem till customer@twinkles.net. Använd inte Facebook, Instagram eller Trustpilot för fraktfrågor eftersom vi inte hanterar dessa frågor där.
FRAKTZONER, KOSTNADER OCH LEVERANSTID
SVERIGE
* PostNordVarubrev till brevlådan (2-5 arbetsdagar) – fri frakt
* DHL Ombud (2-5 arbetsdagar)– Fri frakt för order över 200 USD